- зачем нужны качественные баг-репорты;
- что такое error, failure, bug;
- что такое качество.
Зачем нужны эффективные баг репорты?
Баг репорт - это запрос на добавление дополнительной задачи в список задач программиста. Когда релиз уже близко и программист вынужден исправлять много багов, он устал и он будет просто игнорировать те баги, которые кажутся ему слишком сложными или непонятными. И это происходит не потому, что он не заинтересован в качестве, а потому, что он не может сделать абсолютно все.Баг репорт - это главный продукт деятельности тестировщика.
Это то, что люди вне группы тестирования замечают больше всего и помнят больше всего из всей нашей работы. Люди делают выводы об уровне наших исследований, у них складывается определенное впечатление о нас. Баг репорты создают нам репутацию. Даже люди, которых мы ни разу не видели, буду делать выводы о нас на основе баг-репортов. И даже самое тщательное тестирование не будет положительно сказываться на нашей репутации, если наши баг репорты не отражают нашу заинтересованность и наш интеллект.
